1) 請在收到產品後7天內填妥保用登記表，逾期登記將作廢。
2) 維修申請必須先於網頁登記並提供圖片。本公司將單獨審查每宗申請並決定是否提供維修服務。 超過保用期後或人為損壞會收取每組零件工本費用。
3) 購買日起至保用期內，在正常使用下出現的非人為損壞或故障，包括拉桿，手把 ，底輪，及密碼鎖將獲維修服務。
4) 保用範圍不適用於以下情況：
- 不可更換的部件，包括但不限於箱殼損壞，磨損，爆拉鍊。
- 航空公司，海關，行李處理或類似一方引起的損傷。
- 濫用或誤用引起的損傷。
- 由非委任維修人員進行修理或修改而導致的損害。
- 使用不正確的鑰匙鎖造成損壞。
- 無可避免的（天災） - 火災，地震，洪水等。 水造成的損害（包括儲存在潮濕的條件下）。
- 保用登記不完整或收據不齊全。
5) 超過保用期後或人為損壞會收取每組零件工本費用。本保用維修限額不得超過產品本身價值。可維修項目包括底輪，手挽，拉桿，密碼鎖。